Vatandaşların telefonlarına “125” numarasından çağrı gelmesi üzerine, “bu numara kime ait, neden arar ve bu hat hangi kurum tarafından kullanılır?” soruları mı öne çıkıyor? Özellikle kısa numaralar konusunda bilgi karmaşası yaşanması nedeniyle, 125 numarasının gerçekten resmi bir hatta mı ait olduğu yoksa bilgilendirme amacıyla mı arama yaptığı sıkça araştırılan konular arasında mı yer alıyor? Peki 125 hattı ile ilgili doğrulanan bilgiler hangi noktada birleşiyor?
125 Numarası Hangi Kuruma Aittir ve Neden Arama Yapar?
Uzmanların yaptığı açıklamaya göre 125 numarası Doğal Afet Sigortaları Kurumu’nun (DASK) çağrı merkezi hattı olarak kullanılmaktadır. Bu hat üzerinden vatandaşlara Zorunlu Deprem Sigortası ile ilgili bilgilendirme yapılmakta; poliçe süresi, yenileme dönemleri veya hasar ihbarı gibi konularda yönlendirmeler sağlanmaktadır. Bu nedenle 125 numarasından gelen çağrıların önemli bir kısmı sigorta bilgilendirme veya poliçe yenileme hatırlatması amacı taşımaktadır.
Geçmiş yıllarda 125 numarasının farklı kurumlar tarafından da kullanıldığı dönemler olsa da, güncel uygulamada hattın DASK bünyesinde hizmet verdiği ifade edilmektedir. Bu nedenle 125 numarası üzerinden iletilen aramalar, deprem sigortası ile ilgili işlemler kapsamında değerlendirilmektedir. Ancak numaradan gelen aramalarda kişisel bilgiler, banka şifreleri veya hassas veriler talep edilmesi durumunda vatandaşların dikkatli olması ve doğrulama için kurumun resmi iletişim kanallarına başvurması önerilmektedir.
125 numarasıyla ilgili mevcut bilgiler, hattın DASK tarafından kullanılan resmi bir bilgilendirme ve yönlendirme hattı olduğunu göstermektedir. Aramaların içeriği sigorta işlemleriyle sınırlı olup, olağan dışı bir talep olması halinde resmi doğrulama yapılması önem taşımaktadır.