Zonguldak Tüketici Hakları Derneği Başkanı Ali Topaloğlu, son dönemde artış gösteren telefon ve internet dolandırıcılıklarına karşı vatandaşlara çok önemli uyarılarda bulundu. Derneğe ulaşan şikâyetlerin her geçen gün arttığını belirten Topaloğlu, özellikle “Sizi bankadan arıyoruz” bahanesiyle yapılan aramaların ciddi mağduriyetlere yol açtığını söyledi.
Dolandırıcıların profesyonel yöntemlerle hareket ettiğini vurgulayan Topaloğlu, vatandaşların farkına bile varmadan banka hesaplarının tamamen boşaltıldığını ifade etti.
DOLANDIRICILIK ŞİKÂYETLERİ PATLADI: MAĞDURİYETLER CİDDİ BOYUTTA
Zonguldak Tüketici Hakları Derneği’ne son haftalarda çok sayıda başvuru yapıldığını dile getiren Topaloğlu, dolandırıcılık yöntemlerinin her geçen gün çeşitlendiğini söyledi.
Kişisel verilerin, banka bilgilerinin ve telefon hatlarının farklı yollarla ele geçirildiğini belirten Topaloğlu, sosyal mühendislik adı verilen yöntemlerle vatandaşların kandırıldığını ve bu durumun ağır maddi kayıplara yol açtığını vurguladı.
“TEK KULLANIMLIK ŞİFRE VERİLMEDİYSE HUKUKİ SÜRECİ BAŞLATIYORUZ”
Dolandırıcılık olaylarında hukuki sürece ilişkin de bilgi veren Ali Topaloğlu, özellikle tek kullanımlık şifre verilmeden gerçekleştirilen işlemlerde tüketicilerin haklı olduğunu ifade etti.
Topaloğlu, şu açıklamalarda bulundu:
“Vatandaşımız kendi rızasıyla bir işlem yapmamışsa ve tek kullanımlık şifre paylaşılmamışsa, dosyayı tüketici hakem heyetlerine taşıyoruz. Karşı taraf tespit edilebildiği sürece çözüm için mücadele ediyoruz. Ancak muhatap bulunamadığında süreç ne yazık ki daha da zorlaşıyor.”
KORKU VE PANİKLE TUZAĞA ÇEKİYORLAR
Dolandırıcıların en sık kullandığı yöntemin korkutma ve panik yaratma olduğunu belirten Topaloğlu, vatandaşları özellikle bu noktada uyardı.
“Telefonunuz virüs kaptı”, “Hesabınız terör örgütleriyle ilişkilendirildi”, “Acil işlem yapmazsanız tüm paranız bloke edilecek” gibi ifadelerle insanların paniğe sürüklendiğini dile getiren Topaloğlu, bu tür söylemlerin tamamının dolandırıcılık olduğunu vurguladı.
TELEFONLAR KOPYALANIYOR, HESAPLARA UZAKTAN ERİŞİLİYOR
Ali Topaloğlu, bazı vakalarda dolandırıcıların işi daha da ileri götürdüğünü belirterek, telefon hatlarının ve cihazların kopyalandığını, bu yolla internet bankacılığına erişim sağlandığını söyledi.
Özellikle banka hesabında birikimi bulunan kişilerin hedef alındığını ifade eden Topaloğlu, bu yöntemle hesapların kısa sürede tamamen boşaltıldığını kaydetti.
“UYANIK OLUN, ASLA İTİBAR ETMEYİN”
Son dönemde bazı bankalar üzerinden benzer dolandırıcılık vakalarının yoğunlaştığını belirten Topaloğlu, Cumhuriyet savcılıklarının konuya ilişkin soruşturmalarını sürdürdüğünü de hatırlattı.
Vatandaşlara net bir çağrıda bulunan Topaloğlu, sözlerini şu uyarılarla tamamladı:
“Telefon, SMS ve özellikle WhatsApp üzerinden gelen mesajlara karşı son derece dikkatli olunmalı. İnternet bankacılığı kullanırken mutlaka temkinli davranılmalı, bilinmeyen numaralardan gelen aramalara ve mesajlara kesinlikle itibar edilmemelidir. Tüm tüketicilerimizi bir kez daha uyanık olmaya davet ediyoruz.”