Merkezi Hekim Randevu Sistemi üzerinde 6 Şubat 2026 tarihi itibarıyla giriş altyapısı değiştirildi. Sağlık Bakanlığı kararıyla MHRS’de eski kimlik doğrulama yöntemi kaldırıldı. Kullanıcılar artık TC kimlik numarası ile MHRS şifresi kullanarak sisteme erişemiyor. Giriş işlemleri yalnızca e-Devlet ya da e-Nabız üzerinden iki aşamalı doğrulama ile sağlanıyor.
Söz konusu değişiklik, MHRS kullanıcıları tarafından yoğun biçimde aranmaya başladı. Randevu alma sürecinde alışılmış giriş ekranının ortadan kalkması merak yarattı. Güncelleme hem internet sitesi sürümünde hem mobil uygulamada eş zamanlı biçimde devreye alındı. Eski erişim yöntemi tamamen kapatıldı.
MHRS Neden Değişti?
MHRS sisteminde yapılan güncelleme, güvenlik altyapısının güçlendirilmesi amacı taşıyor. Sağlık Bakanlığı tarafından alınan karar doğrultusunda eski giriş yöntemi sistemden çıkarıldı. Kullanıcı hesaplarının korunması öncelik olarak belirlendi. İki aşamalı kimlik doğrulama zorunlu hale getirildi.
Yeni sistem kapsamında kullanıcılar MHRS’ye doğrudan erişemiyor. Kimlik doğrulama süreci e-Devlet ya da e-Nabız üzerinden yürütülüyor. Bu yapı sayesinde hesaplara yetkisiz erişim riskinin azaltılması hedefleniyor. Eski MHRS şifreleri geçersiz kabul ediliyor.
Güncelleme sonrasında eski görünüm de tamamen kullanımdan kaldırıldı. Kullanıcılar alışkın oldukları arayüzle işlem yapamıyor. Tüm erişim adımları yeni tasarım üzerinden ilerliyor. Geri dönüş seçeneği sunulmuyor.
Değişiklikle birlikte teknik sorunlar da gündeme geldi. Giriş sırasında doğrulama kodu alınamadığı yönünde bildirimler paylaşıldı. Web arayüzünde donma yaşandığı ifade edildi. Mobil uygulamada erişim hataları görüldü.
Yaşanan teknik aksaklıklar, eski sistemin neden kaldırıldığı sorusunu daha görünür hale getirdi. Kullanıcılar eski giriş yöntemine yeniden erişim talep etti. Sistem altyapısında eski yapının tamamen silinmiş olması bu talebin karşılıksız kalmasına yol açtı. Yeni doğrulama modeli tek seçenek olarak sunuluyor.
MHRS üzerinden randevu almak isteyen kişilerin e-Devlet şifresine sahip olması gerekiyor. e-Devlet şifresi bulunmayan vatandaşlar PTT şubeleri aracılığıyla şifre temin edebiliyor. Alternatif olarak e-Nabız doğrulaması da kullanılabiliyor. Her iki yol da zorunlu kabul ediliyor.
Dijital kanallar dışında ALO 182 hattı aktifliğini koruyor. Telefon üzerinden randevu alma hizmeti kesintisiz sürdürülüyor. Güncelleme, çağrı merkezi hizmetini kapsamadı. MHRS dijital girişleri için geçerli kabul edildi.
Yeni sistemin devreye alınmasıyla birlikte kullanıcı alışkanlıklarında değişim yaşanıyor. Tek aşamalı giriş sürecine alışkın olan kullanıcılar, yeni doğrulama adımlarına uyum sağlamaya çalışıyor. Güvenlik gerekçesi öne çıkıyor. Kullanım kolaylığı tartışma konusu haline geliyor.
Sağlık hizmetlerine dijital erişim, MHRS üzerinden yürütülmeye devam ediyor. Randevu alma, iptal işlemleri, doktor seçimi yeni giriş modeliyle gerçekleştiriliyor. Sistem yapısında başka değişiklik duyurulmadı. Güncelleme yalnızca kimlik doğrulama sürecini kapsıyor.
Eski MHRS giriş ekranının kaldırılması kalıcı nitelik taşıyor. Geçiş süreci tamamlandı. Eski erişim yöntemine dair teknik altyapı sistemde yer almıyor. Kullanıcıların yeni modele uyum sağlaması bekleniyor.
Güvenlik odaklı güncelleme, dijital sağlık hizmetlerinde yeni dönemi işaret ediyor. MHRS erişim süreci daha kontrollü yapı kazandı. Kimlik doğrulama adımları sıkılaştırıldı. Eski sistem tamamen geride kaldı.
