Bu birimden yararlanan 5000. kişi olan Selma Soyer'e anlamlı bir hediye takdim edildi. Uygulama, vatandaşlardan tam not alıyor.
Zonguldak Defterdarlığı'nda, vatandaş odaklı hizmet anlayışıyla kurulan "Tek Adım Hizmet Birimi" büyük ilgi görüyor. Vergi, harç ve cezalara ilişkin işlem ve taleplerin kısa sürede sonuçlandırılması amacıyla 4 Kasım 2024'te faaliyete geçen birim, 5000. mükellefini ağırladı.
SELMA SOYER'E SÜRPRİZ HEDİYE
Harç işlemleri için vergi dairesine gelen Selma Soyer, "Tek Adım Hizmet Birimi"nden aldığı hizmetten duyduğu memnuniyeti dile getirirken, kendisine yapılan sürpriz hediye ile büyük sevinç yaşadı. Selma Soyer, uygulamanın vatandaşlar için büyük kolaylık sağladığını belirtti.
TEK ADIMDA HİZMET: İŞLEMLER HIZLANIYOR, MEMNUNİYET ARTIYOR
"Tek Adım Hizmet Birimi" sayesinde vatandaşlar, Defterdarlığın giriş katında özel olarak ağırlanıyor. İşlem türüne göre ilgili müdürlükten gelen görevli personel, doğrudan bu birimde hizmet vererek vatandaşların farklı katlar veya birimler arasında dolaşma zorunluluğunu ortadan kaldırıyor. Bu sayede hem işlemler daha hızlı tamamlanıyor hem de vatandaşlar kolayca muhatap bulabiliyor.
En fazla motorlu taşıt vergisi (MTV), veraset işlemleri, kira gelirinin beyanı ve borçla ilgili işlemler konusunda müracaatların alındığı "Tek Adım Hizmet Birimi", Zonguldak'ta kamu hizmetlerinin kalitesini artırma yolunda önemli bir adım olarak değerlendiriliyor. Defterdarlık yetkilileri, vatandaş memnuniyetini ön planda tutan bu uygulamanın devam edeceğini belirtti.
