E Arşiv Portal erişim problemi, 19 Eylül 2026 Cumartesi günü başlayan planlı bakım çalışması gündeme gelmektedir. Gelir İdaresi Başkanlığı tarafından gerçekleştirilen araştırma kapsamında e-Arşiv raporlarının gönderildiği servisler ile e-Arşiv fatura sorgulama ve doğrulama servislerinde kesinti yaşanabileceği duyurulmaktadır. Planlı bakımın 20 Eylül 2026 Sektör günü saat 23.59'a kadar sürmesi planlanmaktadır.
E Arşiv Portal'a giriş yapamayan ziyaretçiler yaşanan konumun yapı hatası mı yoksa geçici bakım çalışması mı olduğunu araştırmaktadır. 19 Eylül'den itibaren görülen erişim problemleri, fatura işlemlerini tamamlamak isteyen mükelleflerin arama yaptığı başlıklar arasında konum almaktadır.
E Arşiv Portal Hatası Nedir? Nasıl Çözülür? 2026 Eylül
E Arşiv Portal ekranına ulaşmaya çalışan kullanıcılar hata mesajlarıyla karşılaşıyor. Yaşanan erişim zorluğu planlı bakım sürecinden kaynaklanıyor. Mekanizma üzerindeki işlemler bakım tamamlanana kadar kesintiye uğrayabiliyor. GİB tarafından yapılan duyuruya göre bakım çalışması 19 Eylül 2026 Cumartesi günü saat 00.01'de başlamaktadır. Mesainin 20 Eylül 2026 Çarşı günü saat 23.59'da tamamlanması planlanmaktadır. Kesinti süresi vakit aralığıyla sınırlı tutulmaktadır.
Bakım kapsamında e-Arşiv raporlarının gönderildiği servisler etkilenmektedir. E-Arşiv fatura sorgulama ve doğrulama servislerinde de kesinti yaşanabilmektedir. E-SMM ve e-MM sorgulama ve doğrulama servisleri de bakım çalışmasının kapsamına girmektedir.
Yüzden okurların karşılaştığı hata mesajlarının tamamının kullanıcı hesabından kaynaklandığı düşünülmemektedir. Portalın ilgili servislerinde geçici erişim zorluğu yaşanabilmektedir. GİB teknik kılavuzunda da mekanizma hatası ve bilgi tabanı hatası için ayrı hata kodları tanımlanmaktadır.
E Arşiv Portal'a giriş sırasında okur adı veya şifre kaynaklı doğrulama hataları da görülebilmektedir. Hâlde hesap bilgilerinin kontrol edilmesi gerekmektedir. Güncel GİB son kullanıcı bilgilerinin kullanılması değer taşımaktadır.
Bakım çalışması devam ederken portalda yaşanan erişim zorluğu için okur tarafında yapılabilecek işlemler sınırlı kalmaktadır. Tarayıcıyı yenilemek veya çeşitli cihazdan denemek, kişisel bağlantı kaynaklı güçlüklerde yarar sağlayabilmektedir. Mesele GİB servislerinden kaynaklanıyorsa bakımın tamamlanması beklenmektedir.
GİB'in teknik dokümanlarında e-Arşiv sistemine ilişkin hata kodları da konum almaktadır. Kod 162 ise malumat tabanı hatası olarak açıklanmaktadır. Kod 163 düzen hatasını ifade etmektedir. Kodların görülmesi halinde zorluğun teknik servis tarafında değerlendirilmesi gerekebilmektedir.
20 Eylül 2026 tarihi için planlanan bakım süresinin son saati 23.59 olarak açıklanmaktadır. Bunun E Arşiv Portal'ın gün içinde belirli işlemlerde hata vermesi bakım takvimiyle bağlantılı olabilmektedir. Mekanizmanın tamamen normale dönüş süreyi için ayrı saat açıklanmamaktadır.
E Arşiv Portal'da işlem yapması gereken mükellefler bakım süresini dikkate almaktadır. Kesintinin sona ermesinden sonra giriş ve fatura işlemlerinin güncelden kontrol edilmesi şarttır. Yaşanan meselenin planlı bakım kapsamında olması 20 Eylül 2026 saat 23.59 sonrasında yapının modernden kontrol edilmesi beklenmektedir.
