Uygulamaya giriş yapmak isteyen pek çok kullanıcı, çeşitli hata mesajlarıyla karşılaştıklarını belirtti. Sorun nedeniyle mobil üzerinden bankacılık işlemlerinin yapılamadığı bildirildi.
KULLANICILARDAN SOSYAL MEDYADA TEPKİ YAĞDI
Sosyal medya platformlarında yapılan paylaşımlarda, kullanıcılar bankacılık hizmetlerine ulaşamadıklarını dile getirerek tepkilerini dile getirdi. Uygulama üzerinden işlem gerçekleştiremeyen kullanıcılar, “Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” ve “Cihaz eşleşmesi kaldırılmıştır. Uygulamanıza tekrar giriş yaparak kullanmaya devam edebilirsiniz” gibi uyarı mesajlarıyla karşılaştıklarını ifade etti.
BANKADAN RESMİ AÇIKLAMA GELDİ
Yaşanan teknik aksaklıkla ilgili Garanti BBVA’dan da bir açıklama yapıldı. Açıklamada, “Sistemlerimizde teknik bir sorun yaşanmakta olup, problemin giderilmesi için çalışmalarımız sürüyor. Anlayışınız için teşekkür ederiz” denildi. Banka yetkilileri, hizmetlerin en kısa sürede normale döndürülmesi için yoğun mesai harcandığını belirtti.
