Zonguldak’ın Gökçebey ilçesinde muhtarların kamu hizmetlerindeki etkinliğini artırmaya yönelik önemli bir program gerçekleştirildi. Gökçebey Kaymakamı Rüveyda Kahraman Şıktaş, Gökçebey Mithat–Mehmet Çanakçı Meslek Yüksekokulu’nda muhtarlara yönelik düzenlenen “Etkili İletişim” konulu konferansa katılarak programı yakından takip etti.
Etkili İletişimin Kamu Hizmetlerindeki Önemi
Konferansta, kamu hizmetlerinin daha sağlıklı ve verimli yürütülebilmesi için etkili iletişimin taşıdığı hayati rol vurgulandı. Vatandaşla kurulan doğru, açık ve güvene dayalı iletişimin hem sorunların çözüm süresini kısalttığı hem de kamuya duyulan güveni artırdığı ifade edildi.
Muhtarların Yerel Yönetimlerdeki Kritik Konumu
Programda ayrıca muhtarların yerel yönetimler içerisindeki stratejik konumu ele alındı. Mahalle ve köylerde devlet ile vatandaş arasında köprü görevi üstlenen muhtarların, doğru iletişim becerileriyle kamu hizmetlerinin sahaya daha etkin yansımasına katkı sunduğu belirtildi.
Eğitimler Hizmet Kalitesini Artırıyor
Konferansın ardından değerlendirmelerde bulunan Kaymakam Rüveyda Kahraman Şıktaş, bu tür eğitim ve bilgilendirme programlarının kamu hizmetlerinin kalitesini artırmada önemli bir rol oynadığını ifade etti. Şıktaş, organizasyonda emeği geçenlere teşekkür ederek, muhtarların bilgi ve iletişim becerilerinin güçlendirilmesinin vatandaş memnuniyetine doğrudan katkı sunduğunu dile getirdi.
