Türkiye genelinde ve Zonguldak'ta binlerce TurkNet kullanıcısı, gün boyunca devam eden geniş çaplı bir internet kesintisiyle karşı karşıya kaldı.
Sadece sabit internet hizmetinin kesilmekle kalmadığı bu süreçte, aboneler TurkNet'in mobil uygulamasına da erişim sağlayamadı. İnternete bağlanamayan vatandaşlar sorunu çözmek için çağrı merkezine akın etse de telefon hatlarının uzun süre yanıt vermemesi sosyal medyada büyük yankı uyandırdı. Kullanıcı şikayetleri ve Downdetector raporlarındaki artış, "TurkNet çöktü mü?" sorusunu hızla gündemin ilk sırasına taşıdı.
TurkNet'ten İlk Açıklama Geldi
Türkiye genelini etkileyen ve kullanıcıları mağdur eden bu dev kesintiyle ilgili TurkNet cephesinden beklenen resmi açıklama X (Twitter) üzerinden yapıldı. Şirket, sorunun farkında olduklarını belirterek şu ifadeleri kullandı:
"Değerli kullanıcılarımız, Turknet internet hizmetlerinde Türkiye genelini etkileyen bir kesinti yaşanmaktadır. Teknik ekiplerimiz, sorunun en kısa sürede giderilmesi için çalışmalarını sürdürmektedir. Gelişmeleri buradan paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz."
Kesintinin Sebebi Belli Oldu: Erişim Kademeli Başladı
Kullanıcıların gergin bekleyişi sürerken, şirketten saat 16.16'da sorunun kaynağına dair daha detaylı ikinci bir açıklama geldi. İnternet trafiğini yönlendiren sistemlerde beklenmedik bir arıza yaşandığını belirten şirket, erişimin kademeli olarak verilmeye başlandığını duyurdu:
-
Arızanın Kaynağı: Kesintinin, internet trafiğini yönlendiren sistemlerde meydana gelen beklenmedik bir durumdan kaynaklandığı açıklandı.
-
Güncel Durum: Teknik ekiplerin müdahalesiyle internet erişiminin kademeli olarak yeniden sağlandığı ifade edildi.
İnternet Kesintisi Ne Zaman Tamamen Bitecek?
Erişim teknik ekiplerin müdahalesiyle kademeli olarak sağlanmaya başlasa da, sorunun tüm aboneler için tam olarak ne zaman %100 sona ereceğine dair henüz kesin bir süre paylaşılmadı. Çalışmaların güncel aşamasıyla ilgili şirketten gelecek yeni resmi açıklamaların, problemin tamamen çözüm zamanına ışık tutması bekleniyor.
