Yolcu, bilet satış sürecinde otobüs tipinin sürekli değiştirilmesinden, koltuk düzeninin karışıklığına kadar pek çok düzensizlik olduğunu iddia etti.
Otobüs Tipi Sürekli Değişti: "Hizmet Sıfır!"
Efe Tur ve Kale Seyahat'te yer bulamayınca Metro Turizm'i tercih ettiğini belirten mağdur yolcu, bilet satın alma aşamasından itibaren otobüs tipi ve koltuk düzeninde yaşanan sürekli değişikliklerden şikayetçi oldu. Yolcu, durumu, "Bileti alırken otobüs önce çift katlıydı, sonra 2+1 oldu, sonra tekrar çift katlı, en sonunda tekrar çift katlıya döndü. Oyuncak gibi otobüs değiştiriyorlar!" sözleriyle ifade etti.
Fiyat ve Hizmet Eleştirisi
Yolcu, bilet fiyatları ve firma reklamlarının da gerçeği yansıtmadığını öne sürdü. "495 TL bilet satıp '10 TL bizden' diyorlar ama hizmet sıfır. Ne kontrol var, ne düzen. İstanbul’dan hâlâ çıkamadık," diyerek firmanın hizmet kalitesini eleştirdi. Ayrıca, otobüs içinde yolcu sayımının kontrol memuru yerine muavin tarafından yapıldığını da iddia etti.
"Reklamlara Kanmayın, Paranızı Çöpe Atmayın" Uyarısı
Yaşanan mağduriyetin ardından diğer vatandaşları uyaran yolcu, "Reklamlara kanmayın, paranızla rezil olmayın" çağrısında bulundu. Konuyla ilgili olarak Metro Turizm yetkililerinden ise henüz bir açıklama yapılmadı.
