BAŞKENT ANKARA’YA 940 MİLYON TL’LİK DEVASA YATIRIM!
Zonguldak’ın gazetecilerinden Orhan Akyüz’ün haberine göre, Enerjisa Enerji’den yapılan yazılı açıklamada, şunlar kaydedildi:
“Sektörde öncü teknolojileri ve insan odaklı çalışma anlayışıyla hareket eden Başkent EDAŞ, 2025 yılının ilk yarısında Ankara’da kesintisiz ve kaliteli enerji için yaklaşık 940 milyon TL yatırımı hayata geçirdi. Bakım, onarım ve yatırım çalışmalarına hız veren şirket, Türkiye’nin başkenti ve nüfus bakımından en büyük ikinci ili olan Ankara’da yenilikçi teknolojilerini de faaliyetlerine entegre etmeyi sürdürdü.
‘ANKARA’DA 3 MİLYON 276 BİNDEN FAZLA ABONEYE KESİNTİSİZ VE KALİTELİ ENERJİ HİZMETİ VERMEK İÇİN ÇALIŞMALARINI SÜRDÜRÜYOR’
‘Herkes için daha iyi bir gelecek’ vizyonuyla sürdürülebilir projelerini hayata geçiren Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nden Başkent EDAŞ, 3 milyon 276 binden fazla aboneye kesintisiz ve kaliteli enerji hizmeti vermek için çalışmalarını sürdürüyor.
‘ANKARA’DA BAKIM VE ONARIM ÇALIŞMALARI KARARLILIKLA SÜRDÜRÜLDÜ’
2024 yılında en çok yatırım yapan 4 elektrik dağıtım şirketinden biri olan Başkent EDAŞ, kamu ve özel sektörün ağırlıklı olduğu, ticaret ve sanayi yatırımlarına bağlı olarak büyük bir nüfus göçü alan Ankara’da sorumluluk alanında olan 22 bin 300 trafo ve 68 bin 630 kilometrelik enerji hattında kesintisiz ve kaliteli enerji arzını sağlamak amacıyla bakım, onarım ve yatırım çalışmalarını 2025 yılının ilk 6 ayında da kararlılıkla sürdürdü.
‘ANKARA’DA KESİNTİSİZ ENERJİ İÇİN ALTYAPI GÜÇLENİYOR’
Daha aydınlık bir kent hedefi doğrultusunda, mevsimsel ve coğrafi şartların olumsuz etkilerini en aza indirmek için çalışan şirket Akyurt, Altındağ, Ayaş, Bala, Beypazarı, Çamlıdere, Çankaya, Çubuk, Elmadağ, Etimesgut, Gölbaşı, Güdül, Haymana, Kahramankazan, Kalecik, Kızılcahamam, Nallıhan, Polatlı, Pursaklar, Şereflikoçhisar ve Sincan ilçelerinde bakım ve onarım çalışmalarına hız verdi. Ankara’da kesintisiz enerji için altyapı güçleniyor.
2025 yılının ilk 6 ayında, geçen yılın aynı dönemine göre %36’lık artışla 8 bin 363 armatür, %25’lik artışla 4 bin 5 km’lik kablo, %7 artışla 58 trafo merkezi, %20’lik artışla 597 adet dağıtım merkezi ve 125 elektrik dağıtım panosunun bakımlarını tamamladı. Ayrıca yeni yatırımlar kapsamında 2024 yılının ilk 6 ayına oranla %30’luk artışla 257 km’lik kablo hattı, %11 artışla 706 armatür, %27 artışla 128 elektrik dağıtım panosu ve %45 artışla 44 trafo tesis ederek enerji altyapısını güçlendirdi.
‘6 BİNDEN FAZLA PERSONELLE HİZMET VERİLİYOR’
2024 yılında 6 binden fazla personelle Toroslar EDAŞ’tan sonra en çok personel istihdam eden ikinci elektrik dağıtım şirketi olan Başkent EDAŞ, söz konusu bakım, onarım ve yatırım rakamları ile 2025 yılında koymuş olduğu hedefleri başarıyla gerçekleştirdi.
‘BAŞKENTTE ENERJİ GÜVENLİĞİ YENİ TEKNOLOJİYLE ARTACAK’
Başkent’te enerji güvenliği yeni teknolojiyle artacak. Enerjisa Dağıtım Şirketleri Başkent EDAŞ ve Ayedaş şebeke güvenliğini sağlamak ve altyapısını güçlendirmek için temas gerilimi tespit teknolojisini uygulamaya aldı.
‘ABD FİRMASIYLA HİZMET ALIMI İÇİN ANLAŞMA SAĞLANDI’
Şubat-Mart 2025 döneminde saha denemeleri kapsamında Ankara’da 230 kilometrelik alanda tarama yapıldıktan sonra ABD merkezli Osmose firması ile 6 aylık hizmet alımı için anlaşma sağlandı. Yeni teknoloji ile şebekede oluşabilecek kaçak gerilimler hassas bir şekilde belirlenirken, olası tespitlere saha ekipleri tarafından hızlı ve etkin bir şekilde müdahale ediliyor.
‘MÜŞTERİ ODAKLI HİZMET ANLAYIŞI, MEMNUNİYETİ ARTIRDI’
Operasyonel iş süreçlerini daha verimli hale getirebilmek için dijital dönüşümüne ağırlık veren Enerjisa Dağıtım Şirketleri kullanıcı memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için çalışmalarını sürdürüyor. 7/24 hizmet sunan www.baskentedas.com.tr, Web ChatVolt, Başkent 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi ile her kanaldan müşterilerine ulaşıyor. Sosyal medya üzerinden gelen talepleri de hızlıca karşılayarak Ankaralıların yanında olmayı sürdürüyor. Müşteri odaklı hizmet anlayışı memnuniyeti artırdı.
‘41 BİN 728 GÖRÜŞME BOTLAR ARACILIĞIYLA ÇÖZÜMLENDİ’
Dijital müşteri deneyimi yatırımları kapsamında hayata geçirilen WhatsApp kanalındaki performans iyileşmelerini sürdüren Enerjisa Dağıtım Şirketleri, geçen yılın ilk yarısına göre ilk karşılama süresinde %55 iyileşme kaydetmeyi başardı. Dijital Asistan ChatVolt kullanımında ise 41 bin 728 görüşmenin botlar aracılığı ile çözümlenirken, kullanıcı memnuniyet skorunda 4,15/5 ile tüm zamanların en yüksek seviyesine ulaşıldı.
Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin AYEDAŞ ve Toroslar EDAŞ ile birlikte elektrik dağıtımındaki 3 şirketinden biri olan Başkent EDAŞ, Ankara’daki enerji altyapısını güçlendirmek için yatırımlarına kararlılıkla devam edecek.
‘TÜRKİYE GENELİNDE 14 İLDE 22 MİLYONU AŞKIN KULLANICIYA HİZMET VERİLİYOR’
Enerjisa’nın Toroslar EDAŞ ve AYEDAŞ ile Türkiye’deki 14 ilde 22 milyonu aşkın kullanıcıya hizmet veren 3 elektrik dağıtım şirketinden biri olan Başkent EDAŞ, 2009 yılından bu yana Ankara, Bartın, Çankırı, Kastamonu, Karabük, Kırıkkale ve Zonguldak’ta kaliteli ve kesintisiz elektrik hedefiyle faaliyetlerini sürdürüyor.”
