WhatsApp üzerinden gelen videoları izlerken “Video oynatılırken bir hata oluştu” uyarısını mı alıyorsunuz? Bu hata neden olur, telefonda mı yoksa uygulamada mı sorun vardır? İnternet bağlantısı, depolama alanı veya uygulama sürümü bu hatayı tetikler mi? Kullanıcılar bu sorunu nasıl çözebilir? “WhatsApp video açılmıyor” problemi son dönemde sıkça yaşanırken, pek çok kişi aynı sorunun çözümünü arıyor. Peki bu hata kalıcı mı, yoksa birkaç basit adımla giderilebilir mi? İşte adım adım çözüm yolları ve detaylı açıklamalar…
WhatsApp Video Oynatılmıyor Hatası ve Çözüm Yöntemleri
WhatsApp’ta “video oynatılırken bir hata oluştu” uyarısı genellikle bağlantı zayıflığı, önbellek doluluğu veya uygulama güncelleme eksikliği nedeniyle ortaya çıkıyor. İlk olarak internet bağlantınızın kararlı olduğundan emin olun; zayıf sinyal ya da yarım kalan indirme işlemleri videonun açılmasını engelleyebilir. Wi-Fi veya mobil veri değiştirerek yeniden denemek bu hatayı genellikle ortadan kaldırır.
Bir diğer neden ise cihazın önbellek ve depolama alanı doluluğudur. Android cihazlarda Ayarlar > Uygulamalar > WhatsApp > Depolama > “Önbelleği Temizle” adımlarını izleyin. iPhone kullanıcıları ise uygulamayı kapatıp yeniden başlatarak geçici verileri silebilir. Uygulamanızın güncel olduğundan emin olun; Play Store veya App Store üzerinden güncelleme varsa yükleyin. Eski sürümler, video oynatma formatlarını desteklemeyebilir. Eğer videoyu gönderen kişiden gelen dosya eksikse veya yüklenmeden gönderildiyse, video açılmayacaktır. Bu durumda videoyu tekrar indirmeyi deneyin.
Sorun hâlâ devam ediyorsa, uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemeden önce sohbetlerinizi yedekleyin. Yeniden kurulum sonrasında çoğu durumda hata giderilir. Son olarak, WhatsApp’ın dönemsel sunucu bakım çalışmaları da geçici kesintilere yol açabilir. Böyle bir durumda birkaç saat bekleyip yeniden denemek yeterli olur.
