Zonguldak Şehirlerarası Otobüs Terminali, bugün büyük bir mağduriyete ve yolcu isyanına sahne oldu. Kale Turizm firmasına ait, saat 15:30’da Zonguldak terminalinden Ankara’ya doğru hareket etmesi gereken yolcu otobüsü, kalkış saatinden hemen önce aniden motor arızası yaptı. Arızanın giderilememesi ve alternatif bir çözüm sunulmaması nedeniyle yolculuk tam anlamıyla bir kördüğüme döndü.
Saatlerdir Terminalde Mahsur Kaldılar
Yaşanan teknik aksaklığın ardından zaman hızla akarken, saatin 19:00 (7) olmasına rağmen otobüs halen Ankara’ya doğru hareket edemedi. Planlanan kalkış saatinin üzerinden tam 3,5 saat geçmesine rağmen terminalde bekletilen yolcular, saat ilerledikçe ne yapacaklarını şaşırdı. Planları altüst olan ve terminal banklarında perişan olan vatandaşlar, firmanın vurdumduymazlığına isyan etti.
Ne Para İadesi Var Ne De Sorumlu Bir Muhatap
Mağduriyetin boyutunu artıran en büyük etken ise iddialara göre firmanın takındığı umursamaz tavır oldu. Terminalde tam 2,5 saattir hiçbir yetkiliye ulaşamadıklarını belirten yolcular, bilet ücretlerinin iadesini talep ettiklerinde de duvarla karşılaştı. Karşılarında sorunlarını çözecek ya da kendilerini bilgilendirecek tek bir sorumlu muhatap dahi bulamayan vatandaşlar ile firma çalışanları arasında gerginlik tırmandı.
Mağdur Yolcular Sinir Krizi Geçirdi Yetkililere Çağrı Yaptı
Saatlerdir süren belirsizlik, muhatapsızlık ve para iadesi yapılmaması üzerine sabrı tükenen bazı yolcular terminal ortasında sinir krizleri geçirdi. Haklarını arayan ve firmanın bu mağduriyeti derhal gidermesini isteyen vatandaşlar, seslerini duyurmaya çalışıyor.
Terminalde bekleyişi öfke içinde süren yolcular, ulaştırma bakanlığı ve yerel yetkililerin bu keyfi uygulamaya acilen el atmasını ve mağduriyetlerinin sonlandırılmasını bekliyor.
